چرا گفتگو با غریبهها شادی میآورد و چگونه با اطمینان آغاز کنیم, پژوهشهای جدید نشان میدهد که تعاملات کوتاه و ساده با افراد ناشناس، مانند تشکر از راننده اتوبوس یا سلام به همسایهای که نامش را نمیدانیم، میتواند تأثیر عمیقی بر روحیه و حس تعلق ما بگذارد. با این حال، بسیاری از بزرگسالان در سراسر جهان همچنان از آغاز مکالمه با غریبهها میترسند و این کار را بینتیجه یا ناامن میدانند.
مزایای علمی خوش و بش کردن با ناشناسان دکتر جیلیان سندستروم، روانشناس دانشگاه ساسکس در بریتانیا و یکی از پیشگامان پژوهش در حوزه مزایای گفتگوهای کوتاه، توضیح میدهد که این تعاملات باعث میشوند افراد حس کنند به دیگران متصل هستند و دیده شدهاند.
ه پیش تا کنون با صدها غریبه گفتگو کرده و معتقد است این تجربه دیدگاه او را نسبت به دیگران متحول کرده و اعتماد او به جامعه را افزایش داده است.
او میگوید این کار همیشه برایم خوشایند بوده؛ ماجراهای جالب میشنوم، پیشنهادهای مفید دریافت میکنم و حس میکنم بخشی از جامعه بزرگتر هستم. ایتارو ایشیگورو، پژوهشگر دانشگاه ریکیو در ژاپن، نیز نتایج مشابهی را در فرهنگهای غیرغربی تایید کرده و بیان میکند که حتی حداقل تعاملات اجتماعی مستقیماً حس تعلق را تقویت کرده و تأثیر مثبتی بر سلامت روان دارد. چرا آغاز گفتگو با غریبهها چالشبرانگیز است؟
بر اساس یافتههای دکتر سندستروم، بزرگترین مانع پیش روی مردم، ترس از تجربه یک مکالمه ناخوشایند است؛ ترسی که حتی از هراس از رد شدن هم قویتر است.باشد.
او مثال میزند که در شهر کوچک هیروساکی مردم به راحتی با او و نوزادش تعامل داشتند، اما در توکیو این اتفاق نادری است. ملاحظات ایمنی و مرزبندیها ریشه بخشی از این ترس، به آموزشهای دوران کودکی برمیگردد که بر خطر غریبهها تأکید داشتند. دکتر سندستروم معتقد است که بزرگسالان میتوانند با هوشمندی و در محیطهای امن، از این قاعده فراتر روند.
ه غریبههای مطمئن مانند پلیس، کارکنان با یونیفرم یا والدین همراه با کودک را برای درخواست کمک شناسایی کنند.
پنج راهکار عملی برای آغاز گفتگو دکتر سندستروم پنج استراتژی ساده و کمریسک برای شکستن یخ ارتباطی پیشنهاد میدهد موضوع مشترک از چیزهایی که هر دو طرف تجربه میکنند سخن بگویید؛ مانند آب و هوا یا زیبایی گلها در پارک. این امنترین راه برای آغاز است. کنجکاوی واقعی با دقت به جزئیات، سوالات باز بپرسید.
برای مثال از کسی که عکس میگیرد بپرسید چه چیزی را ثبت میکنید؟ یا از مسافر با چمدان بپرسید به کجا مسافرت میروید؟ لحن دوستانه و غیرمقضی، کلید موفقیت است. در مکانهای دیدنی از کارکنان موزه یا مکانهای تاریخی بپرسید کدام بخش را دلنشینترین میدانند. این کار ممکن است داستانهای جالبی را آشکار کند. ارائه کمک اگر کسی سردرگم به نظر رسید، با سوال ساده آیا کمکی از دستم برمیآید؟ مبادرت به کمک کنید.
این کار جریان طبیعی گفتگو را ایجاد میکند. تعریف از انتخابهای شخصی به جای ظاهر فیزیکی، از چیزهایی تعریف کنید که فرد انتخاب کرده است؛ مانند جواهرات، عینک، یا استایل مو. این تعریفها چون ناشی از دقت و انتخاب هستند، پذیرش راحتتری دارند.
